Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 2q686

Trong bản Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan vận hành dưới thương hiệu 2q686.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký thành công tại 2q686.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn cược.
• "Tiền thưởng" — Các khoản thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi được 2q686 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện hoàn cược kèm theo.
• "Hoàn cược (Wagering Requirement)" — Số lần hoặc số tiền cược tối thiểu mà Thành viên phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản hoặc đặt cược nào được thực hiện trên nền tảng 2q686.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại 2q686.
• "Ngày làm việc" — Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ, tết chính thức theo lịch Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2q686, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 2q686 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Là cá nhân đang sinh sống, làm việc hoặc truy cập từ vùng lãnh thổ nơi cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email hợp lệ.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 2q686.
• Chưa từng bị 2q686 khóa hoặc đình chỉ tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc, lừa dối bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tài khoản và mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của mình. Cụ thể:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác).
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên 2q686 (nhân viên 2q686 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, Thành viên phải thông báo ngay cho 2q686 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Tài khoản là không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm bán, cho thuê hoặc chuyển giao quyền sử dụng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email) và hoàn tất xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.

Nạp tiền: 2q686 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20/BEP20. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của Thành viên.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 2q686 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba áp đặt.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong giờ hành chính (08:00 – 22:00 GMT+7, từ Thứ Hai đến Chủ Nhật). 2q686 cam kết xử lý dưới 15 phút đối với các yêu cầu thông thường trong giờ cao điểm.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Thành viên bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• 2q686 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 3 ngày làm việc để thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 2q686 — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, Tài Xỉu, slot game, đá gà trực tiếp và xổ số — đều tuân thủ các quy định chung sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi sự kiện bắt đầu, trừ trường hợp đặc biệt có quy định riêng.
• Kết quả game và thể thao được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp được kiểm định. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 2q686 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng.
• 2q686 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường, từng trò chơi và từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 2q686 có quyền hủy các ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản Thành viên.
• Cá cược thể thao trực tiếp (in-play) phụ thuộc vào tỷ lệ kèo thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng.

2q686 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có quy định riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 2q686:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi hoàn thành vòng quay hoàn cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi nhận vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• 2q686 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào trước khi kết thúc nếu phát hiện có hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Các khoản thắng được tạo ra từ tiền thưởng trước khi hoàn thành điều kiện hoàn cược có thể bị điều chỉnh hoặc thu hồi nếu phát hiện vi phạm.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 2q686:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc nhằm mục đích trốn tránh các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc khai thác hệ thống một cách không công bằng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 2q686 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược để kiếm lợi một cách không trung thực. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Chia sẻ, bán hoặc công bố thông tin đăng nhập tài khoản trên bất kỳ nền tảng nào.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng 2q686.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, vi phạm tinh thần cá cược công bằng.

2q686 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với Thành viên:

• Cung cấp nền tảng cá cược ổn định, bảo mật và minh bạch với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Thành viên trong thời gian hợp lý, không quá 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Thông báo trước cho Thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến chính sách, điều khoản hoặc dịch vụ.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Thành viên theo tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS và các biện pháp bảo mật hiện đại.

Đồng thời, 2q686 bảo lưu các quyền hợp pháp sau:

• Tạm ngưng hoặc bảo trì nền tảng theo lịch định kỳ hoặc khẩn cấp, có hoặc không thông báo trước tùy theo tính chất sự cố.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện sử dụng mà không cần giải thích lý do.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật của trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh danh tính, nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 2q686 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên. Cá cược mang bản chất rủi ro và Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 2q686 như: sự cố mạng internet, thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công DDoS từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 2q686.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của các bên thứ ba mà Thành viên có thể tiếp cận thông qua nền tảng.

2q686 đề cao tinh thần cá cược có trách nhiệm và cam kết bảo vệ sức khỏe tinh thần, tài chính của Thành viên. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm ngưng tài khoản: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hoàn tác sau khi được xác nhận.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở Thành viên sau mỗi phiên chơi kéo dài hoặc khi phát hiện mô hình cá cược tiêu cực.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 2q686 để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

2q686 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam. Toàn bộ chi tiết về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật của 2q686.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 2q686 không bán dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ chính thức.

Tài khoản Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: 2q686 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định tại Điều 7 hoặc các điều liên quan.
• Yêu cầu pháp lý: 2q686 có thể buộc phải đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong quá trình điều tra gian lận, rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động: Sau khi thông báo 30 ngày mà không có phản hồi, tài khoản không hoạt động trên 12 tháng có thể bị đóng.

Sau khi chấm dứt tài khoản do vi phạm, 2q686 không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ tiền thưởng, hoàn trả hoặc lợi nhuận nào có liên quan đến hành vi vi phạm đó.

Bản Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 2q686, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước.

• Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Thành viên gửi khiếu nại qua email hỗ trợ chính thức. 2q686 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Thương lượng: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, hai bên tiến hành thương lượng trong thời gian tối đa 30 ngày.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

2q686 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 2q686 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 2q686 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ trực tiếp: Thứ Hai – Chủ Nhật, 08:00 – 02:00 (GMT+7).
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính. Hỗ trợ tiếng Anh có sẵn theo yêu cầu.
• Để biết thêm các câu hỏi thường gặp, vui lòng tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của 2q686.